수십 년간 유명 침구 브랜드를 생산 및 납품해 온 제조사 오케이홈은 지난 2024년 자체 브랜드 올포베딩을 론칭했습니다. 탄탄한 제조 기술을 바탕으로 우수한 품질의 제품을 고객에게 직접 선보이겠다는 목표였죠. 하지만 제품을 잘 만드는 것과 온라인에서 판매하는 것은 전혀 다른 영역이었습니다. 품질에는 누구보다 자신 있었지만, 온라인 고객에게 다가가는 방식을 찾는 데에는 꽤나 시행착오를 겪어야 했어요.

이런 올포베딩이 G마켓을 만나 말 그대로 대박을 쳤는데요. 어떻게 단기간에 G마켓에서 이토록 폭발적인 성장을 이뤄낼 수 있었을까요? 올포베딩의 온라인 사업을 총괄하는 황기문 팀장님과 파트너가 되어준 G마켓 우제우 AM님을 만나, 실질적인 판매 전략과 성장 스토리를 들어보았습니다.

황기문 팀장: 안녕하세요! 주식회사 오케이홈에서 올포베딩 브랜드와 온라인 사업 전반을 총괄하고 있는 황기문입니다. 저희는 침구 공장을 직접 운영하며 쌓아온 제조 경험을 바탕으로 브랜드를 시작했는데요. 오랜 기간 여러 브랜드에 제품을 생산하고 납품하면서 소재, 봉제, 마감 등 품질 관리에 대한 노하우를 탄탄하게 쌓아왔답니다. 그동안은 주로 생산과 납품 중심이었지만, 직접 만든 좋은 제품을 고객에게 바로 전달한다면 더 큰 기회가 될 수 있겠다는 생각으로 2024년 온라인 사업을 본격적으로 시작했어요.

Q. 어떻게 침구류 판매를 직접 결정하시게 되었는지 궁금해요.

황기문 팀장: 침구를 만드는 일은 아주 오래 해왔고, 제품 품질이나 생산 과정에 대해서는 누구보다 자신 있었습니다. 그러다 보니 자연스럽게 '우리가 만든 좋은 제품을 중간 과정 없이 고객에게 직접 전달하면 어떨까?' 하는 생각이 들었죠. 침구는 수면과 생활의 만족도에 직접 연결되는 제품이라 소재, 촉감, 봉제, 세탁 편의성까지 모두 중요하거든요. 저희는 제조 경험이 있었기에 이런 부분을 더 세밀하게 볼 수 있었고, 그 강점을 온라인 시장에서도 충분히 살릴 수 있다고 판단했어요.

Q. AM님도 본인 소개 부탁드립니다.

우제우 AM: 안녕하세요, G마켓에서 침구 카테고리를 담당하고 있는 우제우입니다. 판매자 별로 성장 전략 수립부터 프로모션 운영, 상품 노출 최적화, 광고 패키지 운영까지 전반적인 성과 관리를 맡고 있어요. 행사만 운영하는 게 아니라, 판매자의 강점을 찾아 지속적으로 성장할 수 있는 구조를 만들어내고 있습니다.

저는 AM PKG를 단순한 광고 상품이 아니라, 중소형 브랜드가 시장 안에서 스스로 성장할 수 있는 흐름을 만들도록 돕는 '비즈니스 툴'이라고 생각해요. 초기 유입 확보가 어려운 브랜드에게 고객 접점을 빠르게 만들어주고, 그 과정에서 쌓인 데이터를 분석해 상품 기획부터 콘텐츠 구성까지 개선 방향을 함께 설계해줄 수 있거든요.

Q. 올포베딩이 G마켓 입점 전 온라인 판매 초기 단계에서 겪었던 가장 큰 한계는 무엇이었나요?

황기문 팀장: 가장 큰 한계는 좋은 제품을 가지고 있어도 고객에게 쉽게 다가가기 어렵다는 점이었어요. 처음에는 제품력만 충분하면 고객들도 자연스럽게 알아봐 주실 것이라고 생각했는데요. 실제로는 아무리 좋은 상품이라도 노출되지 않으면 선택받기 어렵고, 상품의 장점을 쉽게 전달하지 못하면 구매로 이어지지 않더라고요. 결국 제품력 자체보다, 그 제품력을 온라인에서 어떻게 보여주고 설득할 것인가가 저희의 가장 큰 고민이었어요.

그래서 단순히 광고 구좌를 사는 게 아니라, 담당 AM과 1:1로 소통하며 데이터를 기반으로 운영 전략을 재정비할 수 있는 G마켓 AM PKG를 선택했어요.

Q. AM PKG로 올포베딩을 맡게 되었을 때, 시장 진입 전략을 어떻게 세우셨는지 궁금합니다.

우제우 AM: 올포베딩을 맡게 되었을 때 가장 먼저 느꼈던 부분은, '좋은 상품을 만들고 있음에도, 온라인에서는 그 강점이 제대로 전달되지 못하고 있다'는 점이었어요. 그래서 단순 최저가 경쟁보다는 '가격 대비 퀄리티가 좋은 브랜드'라는 포지셔닝이 가능하다고 봤죠. 기존에는 상품 등록 중심의 운영 비중이 높다 보니 고객 입장에서 브랜드의 차별성이 명확하게 보이지 않았고, 구매 포인트도 다소 약했다고 생각했습니다. 침구 시장은 가격 경쟁이 정말 치열하지만 고객이 소재감과 실사용 만족도를 중요하게 보는 곳이거든요. 그래서 단순히 노출을 늘리기보다 먼저 '왜 이 상품을 사야 하는지'를 시각적으로 전달하는 구조를 만드는 데 집중해야겠다고 생각했어요.

클릭률(CTR)과 구매전환율(CVR) 데이터를 최우선 지표로 삼고, 고객이 첫 화면에서 어떤 소재와 컬러에 반응하는지 데이터를 지속적으로 확인하며 썸네일과 상세페이지를 전면 개편했어요. 단순히 디자인을 바꾸는 게 아니라 실제 구매 데이터와 연결되는 방향으로 개선을 진행했습니다.

Q. 브랜드 인지도가 낮았던 초기, 저가형 상품 위주로 행사를 진행하셨다고 들었어요.
우제우 AM: 초기에는 브랜드보다 상품 진입장벽을 낮추는 것이 중요하다고 판단했거든요. 차렵이불은 시즌성과 가격 접근성이 좋아 신규 고객 유입에 유리하고 실제 구매 경험을 빠르게 확보할 수 있는 상품군입니다. 먼저 '한 번 구매해보는 경험'을 만드는 데 집중하고, 이후 침대패드나 세트 상품으로 자연스럽게 확장할 수 있도록 운영했어요.

황기문 팀장: 맞아요. 차렵이불은 구매 결정이 비교적 빠르게 일어나는 편이라 행사 노출 시 고객 유입을 만들기 좋아요. 중요한 것은 단순히 저렴한 상품을 파는 것이 아니라, 제품을 받아본 고객이 '생각보다 품질이 정말 좋다'는 인상을 받게 하는 것이었죠. 이 전략 덕분에 올포베딩이라는 브랜드를 알리는 데 큰 도움을 얻을 수 있었어요!

Q. 올해 1분기 23만% 성장의 비결, 결국 AM PKG와 제조 역량의 시너지라고 봐도 될까요?

황기문 팀장: 제조 기반의 상품력과 G마켓의 프로모션 기회, 그리고 내부 운영 개선이 함께 맞물린 결과라고 생각해요. G마켓을 통해 얻은 다양한 노출 접점이 고객들에게 올포베딩 상품을 보여줄 수 있는 큰 기회가 되었답니다.

우제우 AM: 일회성 성과가 아니라, 행사 이후에도 상시 판매 비중과 검색 유입이 안정적으로 유지되는 구조적 정착을 이뤄냈다는 점이 가장 의미 있다고 봐요. 최근 신규 브랜드 셀리아를 G마켓에서 단독 론칭한 것도 그동안 쌓인 경험과 데이터에 대한 신뢰가 있었기에 가능한 일이었죠.

Q. 최근 미국 수출용 세컨드 브랜드 ‘셀리아’를 G마켓에서 단독 론칭하신 이유가 있나요?

황기문 팀장: 그동안 G마켓에서 고객 반응을 가장 빠르게 확인할 수 있다는 걸 경험했기 때문에 G마켓 단독 론칭이라는 결정을 내릴 수 있었습니다. 신규 브랜드는 처음 고객에게 어떻게 받아들여지는지가 중요한데, G마켓의 다양한 고객층과 노출 기회는 제품을 알리기에 최적이었어요.

우제우 AM: 담당 AM으로서 G마켓 온리(Gmarket Only) 상품을 론칭해보는 건 정말 큰 자부심이더라고요. 신규 브랜드의 시장 반응을 빠르게 확인하고 확장 가능성을 검증했다는 점에서 G마켓이 브랜드 성장의 시작점 역할을 할 수 있다는 걸 보여준 사례라고 생각해요.

Q. 마지막으로 성장 단계에 있는 다른 셀러분들께 조언 한 말씀 부탁드려요!

우제우 AM: 저희와 함께 하면서, 단순 행사 참여를 넘어 고객 데이터를 기반으로 상품 구조와 운영 방향을 함께 고민해 보셨으면 좋겠어요. 특히 썸네일·상세페이지·가격 운영 같은 작은 변화도 실제 구매 전환에 큰 영향을 줄 수 있기 때문에, 데이터를 기반으로 꾸준히 테스트해보는 경험이 중요하다고 생각해요!

황기문 팀장: 좋은 제품을 만드는 것과 온라인에서 잘 판매하는 것은 다른 영역인 것 같습니다. 제품이 좋으면 잘 팔린다는 생각에서 벗어나, 고객이 어떤 기준으로 구매를 결정하는지 계속 살펴봐야 한다고 느꼈어요. 저희도 처음에는 매출 부진을 겪었지만, 운영 방식을 바꾸고 고객에게 다가가는 법을 다시 배우면서 성장할 수 있었거든요. G마켓과 함께 충분히 새로운 기회를 만들 수 있다고 말씀드리고 싶네요!

올포베딩과 G마켓이 함께 만든 성과는 단순한 매출 증가를 넘어, 훌륭한 제품력을 온라인 고객에게 성공적으로 전달한 의미 있는 비즈니스 사례입니다. 품질에 대한 판매고객의 뚝심과, 데이터를 기반으로 최적의 판매 전략을 제시한 G마켓 AM의 파트너십이 강력한 시너지를 낸 결과죠.

G마켓의 AM PKG는 단순한 노출 광고 패키지를 넘어, 브랜드가 자생적으로 성장할 수 있는 실질적인 솔루션을 제공하는 조력자가 되어줄 수 있어요. 올포베딩의 성공 사례처럼, 탄탄한 기본기와 제품력을 가진 더 많은 판매고객분들이 G마켓을 통해 새로운 도약의 기회를 잡으시길 기대합니다! 많은 관심 부탁드려요!

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