구매고객의 1분 1초를 아껴드려요~! 확 바뀐 쇼핑 환경 갓벽 정리
2024/07/10G마켓·옥션의 쇼핑 환경이 확 달라졌습니다. “내가 찾던 그 제품이 맞나?”, “더 좋은 상품은 없을까?”, “도대체 평소보다 얼마나 더 저렴한 거지?” 등 구매고객의 세세한 의문까지 매의 눈으로 감지, 10개 이상의 팀이 합심하여 오랜 시간 준비한 최적의 쇼핑 환경! 달라진 면면을 뉴스룸에서 알기 쉽게 소개해 드릴게요.
💡 지금 사는 것이 좋은 판단인지 알려드려요
구매고객의 가장 큰 관심사는 “그래서 이 제품이 얼마나 매력적인 가격에 제공되고 있는가?”입니다. 이번 개편에서는 이를 한눈에 알 수 있도록 하는 다양한 기능들이 적용되었어요.
G마켓 VIP ‘가격변동서비스’는 G마켓 제품의 가격경쟁력 뿐 아니라 최적의 구매 시점을 판단할 수 있는 정보를 제공해요. ‘시그널 태그’의 경우 ‘G마켓 내에서 가장 저렴한 제품인지’, ‘30일 가격 추이 내에서 어느 정도 저렴한 가격인지’, ‘온라인 최저가 에 도전할 만큼 파격적인 조건인지’를 직관적으로 알려주는 태그랍니다.
한편, ‘가격인하 시그널’은 비로그인 기준 30일간의 평균가와 최저가를 실시간으로 분석하여 현재 시점에서 해당 기준 대비 얼마나 저렴하게 판매되고 있는지를 알려주는 서비스예요. 30일 내 평균가와 최저가 사이를 비교하여 하위 70% 가격보다 낮아졌을 시 할인된 금액 정보를 제공 합니다.
이 밖에도 ‘타임딜’, ‘한정수량’, ’슈퍼딜’ 등 세분화된 테마가 반영된 태그로 상품의 상태를 구분하여 구매 시점의 매력도를 알기 쉽게 제공합니다.
💡 보고 싶은 정보를 주목도 있게 보여드려요
G마켓 검색 프레임(SRP)이 변화했습니다. 패션/의류 카테고리의 경우 와이드한 세로형 이미지를 제공하여 구매고객이 디테일한 비주얼을 파악할 수 있도록 돕거나 3단 배열의 트렌디한 뷰타입 형식이 적용되어 이미지 위주로 빠르게 스캔할 수 있도록 했어요. 스마일배송, 스마일프레시의 경우 전용 모듈이 적용되어 1페이지 당 노출 상품의 수가 기존 4개에서 10개까지 늘어났습니다.
구매고객의 구매 이력을 분석하여 최근 구매 및 반복 구매가 많았던 제품을 보여주는 기능 역시 반가운 변화 중 하나인데요. 이는 기존 스마일배송 상품군에서 일반 상품까지 확대되었습니다. 이러한 제품들을 노출할 때는 최저가 제품 중심으로 알려드려 자주 구매한 제품을 메리트 있는 가격에 구매하실 수 있도록 했어요. 배송비 포함 가격을 인지할 수 있도록 적용한 ‘배송비 토글’, 브랜드 필터는 ‘상품이 많은 브랜드’, 또는 ‘가나다순’으로 정렬하여 보실 수 있도록 변경한 점도 주목할 만한 변화랍니다!
💡 카탈로그로 정보의 가독성을 높였어요
판매 인기 BEST를 한눈에 파악할 수 있고 쉽고 빠른 탐색이 강점인 ‘카탈로그 서비스’의 적용도 주목해주세요. 특히, 카탈로그식 상품 검색 서비스 ‘판매인기 베스트 10’은 최근 구매고객의 리뷰, 평점, 판매량 등 순수 판매 인기도를 반영한 랭킹 영역으로 광고 등 인위적인 순위 개입 없이 판매인기도만을 공정하게 반영하고 노출합니다.
카탈로그 서비스 중 ‘속성형’은 디지털/가전/컴퓨터 등의 카테고리에 적용되며 화면크기, 해상도와 같은 제품 스펙을 파악할 수 있도록 도와줘요. ‘그룹형’의 경우 ‘10개만 사려던 이 콜라, 30개 사면 얼마나 절약되지?’와 같이 제품의 구성 별로 달라지는 가격 및 단위 당 가격 표기 등이 알기 쉽게 표현된답니다. ‘기본형’은 동일 제품들을 중복 없이 그루핑하고 ‘가장 좋은 조건으로 제공되는 상품’을 쉽게 파악하도록 돕는 기능이에요. 그루핑된 바이박스를 펼쳐보고 가장 합리적인 가격으로 제품을 구매할 수 있답니다. ‘판매인기 베스트 10’에 적용되는 상품은 G마켓 내 최저가 상품으로, 7월 현재 디지털, 가전, 가공식품, 생필품 영역에 우선 적용됐으며 올 하반기 내 화장품, 리빙 등으로 상품군을 확대할 계획입니다.
💡 네이버에서 보신 가격 그대로 구매하세요
네이버, 다음, 다나와, 에누리 같은 가격비교 사이트에 쿠폰 적용가를 전송하여 동일한 혜택을 G마켓·옥션에서도 적용할 수 있도록 하는 기능도 추가했습니다.
만약, 가격비교 사이트에서만 노출되던 할인가가 더 저렴할 경우 G마켓·옥션 구매 시에도 ‘제휴할인’ 항목으로 적용되어 처음 보신 가격을 그대로 구매할 수 있어요. 반대로, G마켓 옥션의 자체 쿠폰이 더 저렴할 경우 가격비교 사이트를 통해 들어오신 구매고객님들도 G마켓·옥션의 쿠폰이 적용된 가격으로 구매하실 수 있게 개선되었습니다. 즉, 자체적으로 구매고객의 동선을 파악, 가장 저렴한 가격으로 구매하시도록 돕는 것이죠. 카드사 즉시할인 정책 역시 고객의 유입 경로와 무관하게 적용이 가능합니다.
고객님들께 더욱 편하고 경제적인 쇼핑 경험을 선사해 드리기 위한 지마켓 옥션의 노력! 더 좋은 조건의 제품을 빠르게 판별하고자 하는 구매고객님들의 마음을 담아 준비한 변화이기에 앞으로의 모습이 더욱 주목됩니다. 고객님의 1분 1초를 아껴드리는 쇼핑 환경! 지금 바로 구경하러 가 볼까요?