G마켓의 접근성(Accessibility) 개선 프로젝트가 한 단계 성장합니다.

그동안 G마켓은 고객님들이 신체적 특성이나 나이에 관계없이 편리하게 온라인 쇼핑을 이용할 수 있도록 접근성 개선 프로젝트를 지속적으로 추진해 왔는데요. 그 중 하나의 예로 시각장애인 등 이미지 인식이 어려운 고객님들을 위해 TTS(Text to Speech) 기반의 스크린리더(Screen Reader)를 사용할 수 있는 환경을 마련하여 쇼핑 경험을 개선하고, 판매 고객님들을 대상으로 웹 접근성 교육을 진행하는 등 다양한 노력을 기울여 왔습니다.

▶ 이전 뉴스룸 콘텐츠 살펴보기

모두가 편하게, G마켓 접근성 프로젝트를 소개합니다!

스크린리더로 제품 상세페이지도 읽을 수 있다고? G마켓 접근성 개선 프로젝트!

오픈마켓 판매자를 위한 Editor 2.0으로 우리 마켓 웹 접근성 높이는 꿀 TIP !

이번에는 고객님들의 더 나은 쇼핑환경을 위해 모바일 상품 페이지를 개편했는데요,

G마켓은 상품 정보 구성의 최적화와 두 가지 버전을 비교하는 방법인 A/B 테스트 환경 구축, 노후화 시스템 개선 등을 진행했습니다. 고객님들의 편리함을 우선에 두고 끊임없이 고민하는 G마켓의 노력의 결과를 자세히 알아볼까요? 

G마켓은 접근성프로젝트의 초반부터 스크린리더를 지원하는 환경을 제공했는데요. 화면 낭독기(Screen Reader)를 통해 이미지를 텍스트로 변환해 상세페이지를 시각장애인들이 귀로 들을 수 있게 되었어요. 장애를 가진 고객님들도 비 장애 고객님들과 동일하게 쉬운 온라인 쇼핑을 이용할 수 있도록 보장하고자 했어요. 

시각장애인은 화면 속 게재된 이미지를 보기가 어려운데요. 이미지에 대한 설명이 없는 경우, 내용을 더욱 이해하기 힘들답니다.

대체 텍스트는 이미지나 동영상의 내용을 텍스트로 설명해 시각장애인을 포함한 저시력자, 텍스트 전용 브라우저를 사용하는 사람들에게 시각적 정보를 텍스트로 제공해 이해도를 높이는 역할을 해요. 대체 텍스트 활용으로 이제는 키보드 만으로 모든 검색 및 활용이 가능하도록 설계해 신체 장애를 가진 사용자나 마우스를 사용할 수 없는 환경에서도 편리하게 이용할 수 있게 만들었어요.

 이번 모바일 상품 페이지 개편에는 시각장애인이 직접 사용성 점검에 참여했답니다. 사용자 입장에서 불편함을 느낀 문제를 해결할 수 있도록 만들었어요. 함께 고민하고 실행하는 과정을 통해 문제를 확실하게 알고 개선하며 문화의 질을 높임과 동시에 접근성의 중요성을 더욱 공감하고 개선해 나가는 계기가 되었어요.

 이번 모바일 상품 페이지 개편을 계기로 누구나 쉽고 편리하게 G마켓 온라인 쇼핑을 즐길 수 있기를 바라며, 앞으로도 G마켓은 모두가 제약 없이 더 나은 쇼핑을 경험할 수 있도록 노력하겠습니다.