온라인으로 물건을 판매하면 물건만 잘 팔면 될 줄 알았는데, 주문 관리부터 배송, 재고관리,
CS까지 신경 쓸 게 너무 많아 힘드셨죠? 그래서 G마켓과
옥션은 판매고객님들이 온라인 판매에서 발생하는 모든 주문, 물류를 효율적으로 관리할 수 있도록 자동화
시스템을 갖춘 대형 물류센터와 G마켓만의 고유한 물류 기술을 통한 다양한 풀필먼트(Fulfillment) 서비스를 제공합니다. 판매고객님들은 온전히 판매에만 집중하실 수 있도록, 각 판매 고객님들의 니즈에 맞춰 제공하는 G마켓, 옥션만의 풀필먼트 서비스에 대해 자세히 소개해 드릴게요.
먼저 G마켓, 옥션의 대표 풀필먼트 서비스인 스마일배송에 대해 소개해 드립니다. 동탄에
위치한 풀필먼트 물류센터는 약 41,000평 크기로, 축구장
18개 반에 달하는 면적에 취급상품 종류 9만개, 컨베이어벨트 길이 10km, 하루 최대 작업자 1000명의 규모를 자랑해요. 또한 풀필먼트 물류센터는 고도화된 물류 시스템과 최적의
자동화 설비를 갖추고 있어 대량 주문 처리, 다양한 상품의 합포장, 빠른
출고 등이 가능하고, CJ대한통운, KCTC, 롯데택배 등
다양한 물류 회사들과 파트너십을 가지고 협업하여, 일 최대 50만개의
상품이 출고되고 있어요.
G마켓&옥션은
판매고객님들의 다양한 니즈를 충족시켜드릴 수 있도록, 세분화된 풀필먼트 서비스를 선보이고 있어요. 스마일배송 물류센터뿐 아니라, 셀러플렉스와 오픈마켓 풀필먼트 또한
필요시 이용이 가능해요!
상품 판매 이외에 다른 재고 관리나 배송, CS를 관리할 여력이 없거나 대행을 맡기고 싶으신 판매고객님들께는 스마일배송 서비스를 적극 추천드려요! 풀필먼트 물류센터에 상품을 입고만 하시면 스마일배송을 통해 주문부터 입고, 재고관리, 포장, 배송, CS까지
전부 진행해 드려요. 스마일배송에서 출고되는 상품들은 풀필먼트 물류센터에서
출고되기 전, 상품마다 바코드를 스캔하여 배송될 박스 안에 상품이 정확하게 담겼는지 검수하는 과정을
거쳐요. 오류가 발생한 작업 유형이나 설비를 데이터화하여 관리하고 있고요. 또한 개인정보 취급 없이 물류 시스템 내 주문정보를 기준으로, 업무를
처리할 수 있는 프로세스를 구축하고 있어요. 작업자가 구매고객님들의 개인정보를 열람하거나 취급할 일이
전혀 없죠!
풀필먼트 물류센터에
있는 제품들은 전부 합배송이 가능한데요. 구매고객님들이 여러 상품을 구매하더라도, 한 번의 배송비만 부담하면 한 박스에 상품을 받아볼 수 있어요. 주문한
상품을 한 번에 배송받을 수 있도록 하여 구매고객님들의 편의를 높이고, 박스 사용량을 줄여 환경 개선에도
조금이나마 기여하고자 하였어요. 풀필먼트 물류센터 내 상품의 보관 위치나 구매고객님들이
주문한 상품의 전체 수량에 따라, 시스템이 적절하고 효율적인 합포장 방법으로 진행하는 설비도 갖추고
있답니다. ▶ 스마일배송&스마일픽업 자세히 보기
셀러플렉스는 스마일배송 물류센터를 이용하지
않고, 판매고객님이 스마일배송 주문을 직접 포장, 출고하는 경우예요.
주로 신선식품이나 냉장, 냉동식품, 고체적, 고중량 상품과 같이 스마일배송 물류센터에서 운영하기 어려운 상품을 스마일배송을 통해서 판매하고자
하는 판매자님께 적합한 서비스인데요. 스마일배송 물류센터에 입고할 필요 없이 판매자님 물류센터에서 직접 출고해 주시면 배송, CS 시스템을 지원해
드려요. 스마일배송 상품과 동일하게 노출되며, 스마일배송 전용딜에 참여하는 등 매출 성장의 기회를 잡으실 수 있고, 협업
중인 택배사와의 커뮤니케이션도 가능하답니다.
오픈마켓 풀필먼트는 G마켓, 옥션뿐 아니라 네이버, 쿠팡 등 타 사이트 주문까지 원스톱으로 대행해
드리는 서비스예요.
오픈마켓 풀필먼트 서비스를 이용하시면 G마켓&옥션 ESM+를
이용해 입출고, 재고관리를 한 번에 하실 수 있어 타 사이트의 시스템을 새롭게 익히는 번거로움을 덜
수 있어요. 또한 G마켓&옥션
직계약 택배사를 사용하여 안전하고 빠르게 고객님께 제품을 전달할 수 있답니다. 뿐만 아니라 스마일배송 서비스
사용 시 기본적으로 제공하는 재고관리, 출고, 반품, 배송뿐 아니라 유통 가공, 반품 양품화, B2B 출고까지 전담해요.
스마일배송 물류센터에서 제품이
출고되는 과정을 자세히 보고 싶으신 분들은 위의 영상을 통해 확인해 보세요.
온라인 판매에 있어 정확하고 신속하게
구매고객님들께 제품을 발송하는 것이 만족도에 큰 영향을 미치기 때문에 풀필먼트가 굉장히 중요한데요. 이처럼 G마켓&옥션은 판매고객님들이 온라인 판매 과정을 쉽고 편리하지만
정확하고 신속하게! 처리하여 구매고객님들의 쇼핑 만족도를 높일 수 있도록 체계화된 풀필먼트 시스템을
선보이고 있답니다.
판매고객님들이 모든 곳에서 잘
파는 판매자가 될 수 있도록 G마켓&옥션이 함께하겠습니다! | 
