발효된 차를 베이스로 한 건강음료! 콤부차는 몇 년 전부터 국내외에서 건강에 좋은 음료로 인기를 끌었는데요. 이번 인더박스에서는 콤부차를 최초로 분말 형태로 만들어 간편하게 마실 수 있도록 판매한 “티젠”의 신진주 대표님을 만나 얘기를 나누어 보았어요. 

 

안녕하세요, 회사소개와 본인 소개 부탁드립니다.

안녕하세요, 대한민국 대표 콤부차 브랜드인 주식회사 티젠의 대표이사 신진주입니다.

저는 네슬레와 매일유업 등 다양한 브랜드에서 사업 본부장을 역임한 식음료 전문가인데요. 커피, 분말음료, RTD, 뉴트리션/건기식에 아우르는 다양한 성공 경험을 바탕으로 티젠의 지속 가능한 성장을 이끌고 있어요.

티젠은 세계 최초로 콤부차 분말음료를 개발한 TEA 전문 기업인데요. 기존 콤부차의 편견을 깨고 언제 어디서나 누구나 간편하고, 건강하고, 맛있게 콤부차를 즐길 수 있도록 만들었어요. ‘티젠’이라는 브랜드는 ‘다선(茶禪)’ (차 다, 고요할 선)의 한자를 영어 브랜드화 한 것인데요. ‘차를 통해 몸과 마음의 여유를 찾는다’는 의미예요. 티젠의 임직원들은 창의와 열정으로 고객에게 좋은 차를 통해 건강한 삶과 여유를 제공하기 위해 노력하고 있어요.

 

 

티젠의 대표 제품에 대해 알려주세요!

대표적인 제품이라고 하면 역시 많은 고객분들에게 사랑받고 있는 콤부차라고 할 수 있겠네요!

제로 슈가, 로우 칼로리, 12종의 유산균 함유로 탄산음료의 건강한 대체재로 이용할 수 있는 콤부차는 다이어트/디톡스를 원하는 분들부터, 일상의 맛있는 수분 충족을 원하는 분들까지 폭넓게 사랑받고 있어요.

특히 티젠이 분말형에 집중하는 이유는 환경보호, 지속가능성에도 있는데요. 액상형은 커다란 일회용 병에 담아야 하는데, 분말형은 작은 스틱 형태의 포장으로도 충분하기 때문에 쓰레기 배출과 운반 물류비를 최소화할 수 있어요.

콤부차뿐만 아니라 해남, 제주, 전남 보성 등에서 만든 다양한 티백 차와 기능성 분말차음료를 제조, 생산하고 있어요. 23년도에는 새롭게 출시된 홍차 아이스티와 콤부차 젤리, 그리고 겨울을 따듯하게 해줄 밀크티까지! 다양한 제품을 전문적으로 개발하고 시장을 확대하고 있어요.

티젠 이후로는 콤부차가 정말 많이 보이는 것 같아요. 시중의 많은 콤부차 중에 티젠만에 차별점은 무엇인가요?

티젠은 제품의 개발부터 원료, 가공, 판매까지 제품이 탄생하는 전체 과정을 모두 직접 운영하는 전문성을 가진 기업이에요. 가장 큰 차별점은 스틱형 콤부차를 최초로 판매하면서 고객이 원하는 맛의 최적화와 완성도를 높였다는 점이죠. 그렇다 보니 대중화를 이끌고 많은 분에게 사랑받는 티젠 콤부차가 된 것 같아요.

이러한 과정이 가능했던 것은 40년 이상의 경험을 가진 차 전문가와 연구진들, 가장 좋은 품질의 차를 키워내는 다원, 직영으로 운영되는 생산 공장, 그리고 채널에 특화된 전문 판매 인력, 마케팅 인력까지 티젠 내부적으로 각자의 역할을 200% 이상 발휘하는 인력들이 있기 때문인데요.

다양한 분야의 전문가들이 모여 고객의 건강과 다채로운 맛의 즐거움이라는 같은 목적을 위해 달려가고 있다는 것, 한 회사에서 이것만큼 강력한 무기와 장점은 없는 것 같아요.



최근 e-마케팅페어에서 수상하셨는데, 어떻게 e-마케팅페어에 참여하게 되셨나요?

G마켓 윤비오 CM님이 먼저 e-마케팅페어 참여와 혜택에 대한 내용을 전달해 주셨고, 참여를 결정하게 됐어요. e-마케팅페어 참여 시 제공되는 쿠폰과 노출 지원 그리고 광고 비용까지 있어 매출을 올릴 수 있는 기회라고 생각했어요. 티젠은 23년도에 스마일배송 매출에 집중하고 있던 시기여서 G마켓 최우수 판매자를 목표로 도전할 수 있었고요.

참여하기로 한 결정이 현명했던 것 같고, 나아가 스마일배송 부문 최우수상이라는 좋은 결과를 얻게 되어 매우 기뻐요!



G마켓 입점 후에 매출 추이가 어떻게 되나요?

G마켓 입점 후 매년 매출이 지속적으로 성장하고 있어요. 특히 가장 큰 폭으로 상승한 것은 22년도인데요. 21년도 대비 871% 성장하였어요. 이커머스 채널의 매출 확대를 위한 본격적인 상품 제안과 스마일배송 판매자 등록이 성장의 요인이 된 것 같아요. 22년도의 큰 성장을 기반으로 23년도에도 매출이 30% 이상 성장하고 있어 24년도에는 얼마나 성장하게 될지 기대하고 있어요.



스마일배송 판매자로 등록하게 된 계기가 궁금해요.

2022년도부터 스마일배송 판매를 시작했는데요. 최근 이커머스 시장에서 가장 중요한 부분 중 한 가지는 빠른 배송 서비스라고 생각했어요. 인터넷 쇼핑을 이용하는 고객분들은 대부분 원하는 상품을 주문 당일 또는 익일에 제공받으니까요. 스마일배송을 사용해 티젠 제품을 빠르게 배송하면 긍정적인 고객 경험이 생길 수 있어 스마일배송 판매를 등록했어요.



스마일배송을 고민하는 다른 판매고객님들께 스마일배송 등록을 추천해 주신다면?

최근 온라인 쇼핑을 이용하는 고객분들은 메리트 있는 가격을 중요하게 여기시지만 배송 서비스 역시 구매 결정에 크게 작용하고 있어요. 티젠 역시 스마일배송에 등록해 매출 상승을 경험했고요. 고객이 먼저 비교하여 찾는 인터넷 쇼핑 시장에서 스마일배송이 매출 기여에 크게 적용할 것을 확신해 추천드리고 싶어요!