인더박스는 G마켓, 옥션에서 판매하고 계시는 고객님들의 성장 스토리와 판매 노하우를 소개해 드리는 코너입니다. 

최근 확장되고 있는 시니어들의 취향시장, 더 건강하고 부유해진 시니어 세대는 활기찬 인생 3막을 꾸리기 위해 자신의 취향을 찾아 나서고 있는데요. 오늘 소개해 드릴 판매고객은 바로 최근 화두가 되고 있는 시니어룩 트렌드에 맞춰 가성비 좋은 4060 마담룩을 선보여 큰 인기를 끌고 있는 ‘엄마옷로즈맘’입니다.

엄마옷로즈맘을 론칭하게 된 계기와 어떻게 구매고객님들의 마음을 사로잡고 있는지, 박현진 대표님을 직접 만나 이야기를 나눠보았습니다.

2015년 3월 론칭한 엄마옷로즈맘은 중장년층 50~80대 여성을 타깃으로 하는 마담룩을 선보이는브랜드입니다. 이전에 패션 MD 및 여성의류 쇼핑몰 운영 경험을 바탕으로, 마담룩 시장에 뛰어들어 중장년층 의류 판매로 성공을 거뒀습니다.

중장년층 의류 판매를 시작하게 된 계기가 궁금해요.

2015년 과열된 여성의류 쇼핑몰을 보며, 블루오션을 찾고 있던 중 마담룩 시장을 발견하게 되었습니다. 계속되는 고령화 시대와 빠르게 확산되고 있는 스마트폰의 보급으로 머지않아 중장년층에게도 다양한 온라인 쇼핑 경험을 제공하게 될 것이라고 예상했습니다. 이와 같은 여러 가지 요인으로, 중장년층의 여성 의류도 온라인 쇼핑에서 충분한 수요가 있을 것으로 예상해 엄마옷로즈맘을 론칭하게 되었습니다.

처음부터 사업이 잘 되진 않았을 텐데, 어떤 어려움이 있었고, 어떻게 극복하셨나요?

‘마담룩’이라는 카테고리는 온라인에서 어떤 스타일과 어떤 가격대의 수요가 가장 많은지를 분석하는 과정이 가장 어려운 부분임과 동시에 가장 중요한 부분이기도 했습니다.

중장년층 고객이 가장 선호하는 디자인, 가장 선호하는 가격대의 상품을 파악하고자 했습니다. 엄마옷로즈맘에서는 처음부터 한 가지 스타일과 가격대를 고집하지 않았고요. 또한 고객이 온라인에서 선호하는 상품이 무엇인지 파악하기 위해 다양한 신상품을 빠르게 업데이트했습니다. 이후 고객 피드백을 받고, 상품 기획과 소싱에 즉각적으로 적용하였습니다.

엄마옷로즈맘만의 특장점을 소개해 주세요.

시즌별로 다년간 축적된 데이터를 기반으로, 대중적인 디자인과 편안한 소재의 상품을 대량 매입 또는 자체 생산을 통해 합리적인 가격을 선보이고 있습니다. 상세페이지에 거의 모든 컬러의 모델 피팅컷을 제공함과 동시에 소재, 사이즈 등 자세한 상세 설명을 기재해 놓음으로써 구매의 편리함을 제공합니다. 또한 신상품의 빠른 업데이트로 재구매율이 높으며, 인기 상품의 경우 생산 또는 매입하여 재고를 확보하고 있으므로 빠른 배송이 가능합니다.

다른 마담룩 브랜드와 차별화 포인트를 주기 위한 어떤 노력을 해오셨나요?

보통의 특가 상품이나 기획 상품의 경우 단가를 낮추기 위해 ONE SIZE로 진행하는 경우가 많지만, 엄마옷로즈맘은 자체 생산 시스템을 통해 가성비 좋은 상품도 체형에 딱 맞게 입을 수 있는 다양한 사이즈(66-99) 구성으로 출시합니다. 로즈맘을 찾는 고객님이 이 점에서 가장 만족스럽게 느끼는 것 같습니다.

판매할 옷의 디자인을 고르는 기준은 무엇인가요?

착용 시 편안함을 느낄 수 있는 사이즈, 보온성 냉감성이 좋은 실용적인 소재, 대중적인 디자인으로 합리적인 가격의 상품을 위주로 소싱합니다. 아무래도 어머님들이 입는 옷이다 보니 내구성이 약하거나, 착용 시 불편함이 있거나, 소재로 인한 클레임이 있으면 디자인이 아무리 예뻐도 스테디셀러가 될 수 없기 때문이죠. 디자인은 누구나 입어도 부담이 없는 대중적인 스타일을 선호합니다.

특별히 자랑하고 싶은 혹은 반응이 좋은 엄마옷로즈맘 제품은 무엇일까요? 

여름 시즌에는 인견 소재의 블라우스, 바지, 원피스, 겨울 시즌에는 누비면 소재의 바지, 조끼, 재킷 제품들이 인기가 좋습니다. 또한 엄마옷로즈맘의 티셔츠는 사계절 내내 새로운 디자인으로 선보이고 있어 꾸준히 사랑받고 있습니다.

위 상품 모두 디자인 기획 단계부터 원단 매입, 봉제까지 자체 제작 상품으로 진행하여 타사에서는 볼 수 없는 퀄리티와 가격으로 판매하고 있습니다.

G마켓에 입점하게 된 계기는 무엇인가요?

초기에는 엄마옷로즈맘 자사 쇼핑몰의 인지도가 많지 않았으므로, 대량 매입에 대한 물량 소진을 대형 마켓을 중점으로 계획하고 있었습니다. 그중 가장 선두에 있는 G마켓에 자연스럽게 입점하게 되었습니다.

G마켓 입점 전후로 달라진 점이 있다면요?

엄마옷로즈맘의 사업 전개는 G마켓 입점 전과 입점 후로 나뉜다고 해도 과언이 아닙니다. 사업 초기 미비한 매출에도 불구하고, 엄마옷로즈맘의 잠재력을 알아봐 주신 G마켓 CM님의 제안으로 시작한 슈퍼딜 행사의 성과가 좋아 급성장하는 계기가 되었습니다. 행사 이후 반응이 좋았던 상품을 위주로, CM님의 피드백을 받은 덕분에 상품 개발에 더욱 집중할 수 있었습니다.

가능성이 있는 판매자를 판별해 낼 수 있는 안목을 갖춘 CM님이 있는 것, 신규 판매자에게도 기회를 제공하여 동반 성장을 이끌어준다는 것이 G마켓의 장점이라고 생각합니다.

G마켓, 옥션의 빅스마일데이에 꾸준히 참여해 오셨는데요. 어떤 이유 때문에 빅스마일데이에 참여하셨는지 궁금합니다.

네, 엄마옷로즈맘은 빅스마일데이에 매번 참여하고 있습니다. G마켓&옥션에서 가장 큰 행사인 만큼 많은 분들이 이 시기에 구매를 계획하고 있는 것 같습니다. 실제로 최저가, 쿠폰 등 실질적인 혜택도 많아서 빅스마일데이 때는 평소보다 1.5배 이상 매출을 기록하고 있습니다. 올해 5월 빅스마일데이도 참여 예정이며, 이런 행사가 더 많이 진행되면 좋을 것 같습니다.

엄마옷로즈맘의 비전, 장기 목표는 무엇인가요?

경쟁력 있는 소싱, 만족도 높은 쇼핑 경험을 할 수 있는 곳이 되는 것입니다. 그렇게 하여 엄마옷을 구매할 때 가장 먼저 떠오르는 브랜드가 되는 것이 엄마옷로즈맘의 비전입니다. 향후 마담룩 국내 1위 브랜드가 되는 것이 목표입니다.

여성의류 쇼핑몰의 블루오션이었던 마담룩 시장을 일찍이 타깃팅하여 성공한 판매고객 엄마옷로즈맘의 박현진 대표님의 이야기를 들어보았는데요. ‘엄마옷 하면 떠오르는 브랜드’가 되고자 하는 엄마옷로즈맘의 비전을 잘 이뤄갈 수 있도록 G마켓, 옥션이 함께 응원하겠습니다!

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