대한민국 대표 온라인 마켓플레이스인 G마켓, 옥션은 온라인 판매에 어려움을 겪고 계시는 소상공인분들의 좋은 상품을 더 잘 알릴 수 있도록 도움을 드리고, 상생하는 구조를 만들기 위해 노력하고 있답니다.

이번 인더박스에서 소개해 드릴 판매고객님은 바로, 이러한 G마켓의 소상공인 지원을 적극 활용하여 큰 매출을 기록한 쌀 도매업체 ‘드림라이스’입니다. 최근 열린 신세계 유니버스 클럽 페스티벌에서 G마켓 부스에 우수상품으로 소개되기도 했는데요. 품질 좋은 쌀을 합리적인 가격으로 선보이며 꾸준히 성장 중인 드림라이스를 운영하고 있는 부부 김종구 대표님, 백종순 대표님을 만나 이야기를 나눴습니다.

안녕하세요. 드림라이스 회사 소개 부탁드립니다.

김종구 대표님: 저희는 쌀도매업을 하고 있으며, 직원은 총 4명인 회사입니다. 처음에는 대형매장 위주로 쌀을 납품하며 운영을 시작했고, 2018년부터 온라인 판매를 본격적으로 시작하게 되었습니다. 저희는 꾸준히 단골 소비자가 늘어나고 있으며, 매번 고품질에 투명한 가격의 제품을 선보이고 있다고 자부합니다.

어떻게 쌀 도매업을 시작하게 되신 거예요?

백종순 대표님: 시아버님이 원래 농사를 하고 계셨어요. 매번 농번기 때마다 도와드리다가, 시아버님이 나이가 들면서 저희가 더 많이 도와드리게 되는 상황이 됐고요. 그러다 경험이 쌓이면서 쌀에 대해 더 관심이 가게 되고, 새로 개발한 품종을 심어서 개발도 해보고, 농지도 더 많이 빌려서 대규모로 농사도 지어보게 됐어요. 우연한 기회가 쌀 도매업을 하게 될 기회가 생겨 판매를 더욱 확장하게 됐고요. 저희가 급식 업체에 납품을 시작하면서 입소문을 탔는데, 그러다 보니 주유소에도 판매를 하고 마트에서도 제안을 받아 판매하게 되면서 점점 사업이 확장되었어요.

드림라이스만의 강점은 무엇인가요?

백종순 대표님: 양질의 쌀을 취급하는 것을 가장 취우선으로 생각하고 있습니다. 고객님께서 상품을 받는 시기와 도정일자가 최단시간이 될 수 있도록, 당일도정 제품을 발송하고 있고요. 저희 농지에서 생산한 제품들도 판매하고 있고, 농사만으로는 물량이 충당이 되지 않아서 남편이 전국 곳곳을 다니며 쌀을 직매입해 와서 판매하고 있어요. 저희 남편이 벼를 워낙 오래 봐와서 보는 눈이 탁월해요. 워낙 출장이 많아서 차를 1년에 10만 km 넘게 운전해요.

어떤 상품이 가장 인기가 많나요?

김종구 대표님: 경기도 화성시에서 재배한 구수한 팝콘향이 나는 수향미가 인기가 좋아요. 또 최근 G마켓에서 판매가 잘 됐던 십리향, 쌀알이 통통하고 식감이 좋아서 가정집에서 선호하는 신동진, 찰기가 많아 식감이 우수한 찰진쌀, 최고 양질의 쌀만 혼합하여 블렌딩한 경기미도 인기가 많고요. 드림라이스는 합리적인 가격과 좋은 품질의 쌀을 선보이고 있고, 고객님들이 직접 먹어보고 꾸준히 선택해 주고 계십니다. 

부부가 함께 회사를 운영하고 있는데요, 어려운 점이나 좋은 점은 무엇인가요?

백종순 대표님: 그동안 부부로 함께 지내온 호흡이 있어 회사도 차질 없이 잘 운영되고 있다고 생각합니다. 저는 주로 내부 운영을 맡아서 하고 있고, 남편은 외부로 나가 쌀을 직접 보고 가격을 협상하고 구매하는 일을 맡고 있어요. 서로의 고충을 누구보다 잘 알기 때문에 협업이 더 잘 되고요. 간혹 서로의 생각이 달라 의견 충돌이 있을 때도 있지만, 좋은 방향으로 잘 풀어가고 있어요.

온라인 사업을 시작하신 지는 얼마 안 되었다고 들었어요. 처음에는 어려움이 많았을 것 같아요.

김종구 대표님: 본격적으로 시작한 건 2018년부터예요. 저희에게 온라인 판매는 생소한 영역이었어요. 그냥 제품을 팔겠다고 올려두기만 한다고 팔리는 게 아니니까요. 가격도 잘 정해야 하고, 광고도 운영해야 하고요. 다행히 G마켓에서 김홍건 CM님의 도움을 받으면서 적응해 나가고 있어요.

드림라이스를 운영하면서 가장 보람을 느낄 때는 언제인가요?

김종구 대표님: 단골 고객이 생겼을 때예요. 고객님들이 G마켓에 남겨주시는 후기를 많이 보거든요. 우리 딸이 너무 잘 먹는다고 남겨주신 분도 있고, 단골이 됐다며 장문의 편지를 남겨주신 분도 있어요. 그런 걸 볼 때마다 보람을 느껴요.

최근 빅스마일데이에서 높은 매출을 기록하셨어요. 소감과 비결이 궁금한데요!

백종순 대표님: 앞서 말씀드린 것처럼 최고의 쌀만을 공급하고자 한 드림라이스의 노력을 알아봐 주셔서 너무 감사하게 생각합니다. 또한 김홍건 CM님이 적극적으로 저희 제품 홍보를 추진해 주셔서 좋은 성적을 거둘 수 있었습니다. CM님이 아니었다면, 이렇게 좋은 매출이 나올 수 없었을 거예요.

CM님께 구체적으로 어떤 조언을 듣고, 어떻게 적용하셨나요?

김종구 대표님: 예담채 십리향 제품은 온라인에서는 전혀 레퍼런스가 없는 상품이었어요. CM님의 조언에 따라 초반에는 저희 브랜드를 알리는 것에 초점을 두고 마케팅을 진행했고, 이후에는 합리적인 가격의 상품을 적극적으로 노출시켰어요. 조금씩 구매하는 분들이 생겨나고, 좋은 후기가 생기면서 입소문을 타고 판매량이 확 올랐어요. 김홍건 CM님의 적극적인 조언을 토대로 실행에 옮긴 덕분에 좋은 성과를 냈다고 생각합니다. 

신세계 유니버스 클럽 론칭 기념 페스티벌에서 G마켓 부스에 드림라이스 상품이 소개되었어요. 직접 보고 오셨는데, 기분이 어떠셨나요?

김종구 대표님: 저희를 신세계 유니버스 클럽 페스티벌에 초대해 주셔서 너무 감사했어요. CM님 덕에 좋은 성과를 거둔 것도 기쁜데, 저희 예담채 십리향 상품을 따로 전시까지 하며 소개해 주셔서 너무 좋았습니다. 아주 값진 경험이 되었어요.

G마켓에서는 진행하는 소상공인을 위한 지원 및 기관제휴사업에 꾸준히 참여하고 계신데요. 드림라이스는 어떻게 활용하고 계시나요?

백종순 대표님: 중소기업유통센터 X G마켓에서 진행하는 기관제휴사업인 지자체 사업에 매월 참여하고 있습니다. G마켓에서 매 기획전마다 12% 할인쿠폰 진행 및 특가딜을 지원해 주셔서 매출활성화에 도움을 받고 있습니다. 특히 지난 5월 동행축제 기간에는 해당 기관제휴사업과 빅스마일데이 참여를 통해 십리향 상품이 역대 최고 매출을 달성할 수 있었습니다.

드림라이스의 매출상승을 이끈 김홍건 CM님의 말씀에 의하면, G마켓과 처음 만났을 때만 해도 가격 경쟁력이 부족하고 인지도가 낮은 편이었다고 합니다. 그래서 CM님은 드림라이스에 지자체 예산을 활용한 펀딩 사업을 제안하였고, 옥구농협 펀딩을 확보하여 상시 프로모션을 진행하며 상품 홍보에 주력했다고 해요. 점차 고객님들께 드림라이스 제품이 인지도를 얻으면서, 빅페스타와 빅스마일데이를 통해 판매수량 6천건을 달성할 수 있었답니다.

이처럼 G마켓, 옥션은 다양한 지원사업과 CM님의 노력으로, 판매고객님들과 긍정적인 시너지를 내기 위해 노력하고 있습니다! 앞으로도 G마켓, 옥션은 판매고객님들의 성장에 함께하겠습니다.