| 제목 | [인더박스] G마켓과 함께 온라인 판매 누적 매출액 1,500억 원 달성! #까사마루2024-06-04 14:50 |
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우리 삶의 공간에 효율성과 멋스러움을 더하는 토탈 리빙 브랜드 까사마루. 까사마루는 2014년 설립 이후 재작년 온라인 판매 누적 매출액 1,500억 원이라는 대단한 성과를 기록하며 10년간 꾸준히 성장하고 있어요. 이렇게 큰 성과를 이룰 수 있었던 이유에 대해 까사마루 김산 대표님을 직접 만나 이야기를 들어보았습니다.
Q. 안녕하세요, 회사 소개와 자기 소개 부탁드립니다.
안녕하세요, 까사마루 대표 김산입니다. 까사마루(CASAMARU)의 ‘까사’(CASA)는 집을, ‘마루’는 순우리말의 꼭대기를 의미하며 보여주고 싶은 공간과 집에 대한 자신의 생각을 디자인하는 리빙 브랜드입니다. 올해로 10주년을 맞이한 까사마루는 지금까지 꾸준히 성장하며 많은 성과를 이뤄냈어요. 국내 최초 접이식 행거 론칭, 홈쇼핑 완판 동시 100억 원 매출 달성, 온라인 판매 누적 매출액 1,500억 원 달성 등이 대표적인 사례이죠.
이런 성과를 통해 현재는 국내 300평 대의 사출 공장과 1,200평의 물류 창고를 운영하는 자체 물류 소화가 가능한 규모의 브랜드로 성장할 수 있었습니다. 내년 1,000평의 물류 창고를 추가적으로 증설할 예정이며, 약 5,000평 규모의 물류 센터를 목표로 대규모 확장하여 차별화된 물류 인프라를 구축할 예정입니다.
Q. 공간에 효율성을 더하는 까사마루의 대표 아이템을 소개해 주세요.
까사마루의 대표적인 제품은 단연 ‘접이식 행거’ 입니다. 까사마루가 국내에서 최초로 론칭한 접이식 행거는 1년에 20만 개 이상, 지금까지 누적 200만 개 이상 판매를 기록한 아주 자랑스러운 제품이에요. 현재 G마켓에서는 ‘멀티 행거’, ‘매직 파티션’, ‘이브 가림막’ 시리즈의 제품이 가장 인기 있습니다.
Q. 국내 최초로 접이식 행거를 론칭하게 된 계기가 궁금해요.
정형화된 디자인의 행거는 다양한 구도를 가지고 있는 공간에서 활용하기엔 매우 비효율적이라는 생각이 들었어요. 그래서, 공간을 더 효율적으로 활용할 수 있는 행거의 디자인을 고민했고, 그 결과, ‘폭 조절이 자유로운 접이식 행거’라는 까사마루만의 독보적인 제품을 개발하고 출시하게 되었답니다.
Q. 본래 홈쇼핑 사업에 주력이었지만, 점차 온라인 시장으로 판로를 확대하셨다고 들었습니다. 혹시, 온라인 판매에 더 주력하게 된 계기가 있을까요?
국내 물류비용이 상승하면서 자연스럽게 온라인 판매의 비중을 늘리게 되었습니다. 이와 함께 많은 양의 입고 및 출고가 가능하고, 다양한 상품 론칭의 기반도 다질 수 있는 대형 창고를 마련하였고, 판매 루트도 확대했습니다. 또한, 홈쇼핑 MD로 활동했던 경험을 통해 앞으로는 가구 분화 및 핵가족화 현상으로 가구 규모가 더 축소되고, 인터넷 쇼핑이 더 활성화될 것이라는 확신이 들었습니다. 이에 따라 제품을 더 간편하게 구매하고 싶어 하는 경향이 더 짙어질 것이라 생각했고요. 이런 예측을 기반으로 판매 방향을 설정했고, 열심히 달려온 결과 까사마루는 많은 성장을 이뤘고, 이것이 현재까지도 온라인 판매를 주력으로 하고 있는 이유이죠.
Q. 재작년 온라인 판매 누적 매출액 1,500억 원을 달성한 까사마루만의 비결이 궁금합니다!
먼저, 300개 이상의 디자인을 온라인에서 론칭하며 온라인 판매의 기반을 다졌습니다. 또한, 촬영 스튜디오를 구축하여 영상 콘텐츠를 제작하고, 네이버 라이브 방송을 직접 진행하는 등 자체적으로 홍보하고, 판매할 수 있도록 많이 노력했습니다. 여기에 오랜 시간 오픈마켓 시장에서 입지를 공고히 해 온 G마켓에 입점해왔던 것도 온라인 판매에 아주 긍정적으로 작용했습니다. 판매자와 구매자 간의 연결을 제공하는 오픈마켓의 정체성을 꾸준히 유지한 G마켓을 주요 판매 채널로 활용한 것이 온라인 판매 누적매출액 1,500억 원 달성에 많은 도움을 주었다고 생각합니다.
Q. G마켓에는 언제, 어떤 계기로 입점하였나요?
온라인 판매를 위해서는 당연히 오픈마켓 시장을 주도하고 있는 G마켓에 입점을 해야 한다고 강하게 느껴서, 2014년 설립과 동시에 바로 입점했습니다.
Q. G마켓 입점 후 가장 달라진 점은 무엇인가요?
온라인으로 판매 채널을 확대하기 위해 G마켓에 입점했을 때 매출이 급속도로 상승했던 것이 가장 눈에 띄는 점입니다. 특히, 환절기철 수납함과 옷커버 압축팩과 같은 시즈널한 제품과 함께 슈퍼딜을 적극 활용하여 가뿐히 연매출 7억 원을 달성한 경험도 있어서 매출 상승이 가장 큰 변화라고 할 수 있습니다.
Q. G마켓 판매고객으로 계시면서 느끼신 G마켓만의 장점은 무엇인가요?
G마켓 판매관리 사이트 ESM PLUS가 잘 구축되어 판매자가 직접 운영을 하기에 편리하다는 점입니다. ESM PLUS는 상품 관리부터 광고까지 쉽게 이용이 가능하고, 판매자의 입장에서 큰 힘을 들이지 않고 쉽게 판매를 관리할 수 있어서 좋아요. ESM PLUS를 통해 슈퍼딜도 직접 신청할 수 있는데, 제품을 잘 선정해서 진행하면 완판까지 이룰 수 있다는 강점이 있습니다.
 Q. 슈퍼딜을 통해 제품을 완판하신 경험이 있으신지 궁금해요.
접이식 3단 행거 리퍼 제품을 완판한 경험이 있습니다. 당시 담당 CM님께서 정말 적극적으로 도움을 주셔서 재고가 부족할 정도로 많은 판매를 이룰 수 있었어요. 아울러, 당시 해당 제품이 새로 생산되면 모두 G마켓 단독으로 판매하고, 부가 서비스와 광고를 함께 진행한 것이 좋은 판매 결과에 영향을 끼친 것 같습니다.
Q. G마켓 예비 판매고객과 초보 판매고객에게 전하고 싶은 판매 꿀팁이 있을까요?
많은 상품들이 모여 있는 오픈마켓에서 자사의 상품이 베스트 제품으로 상위한다는 것은 매우 어려운 일이죠. 그렇기 때문에 CM과의 소통이 무엇보다 중요하다고 생각합니다. 특히, G마켓의 장점인 슈퍼딜, 빅스마일데이와 같은 빅 프로모션을 목표로 CM님과 상의하며 준비하면 충분히 큰 매출을 일으킬 수 있습니다.
Q. 까사마루의 향후 목표가 있으신가요?
1인-3인가구 하면 까사마루, 행거하면 까사마루, 가구하면 까사마루가 될 수 있도록 브랜드 인지도 상승을 목표로 하고 있습니다. 이를 위해 앞으로도 고객이 만족할 수 있는 신상품을 지속적으로 론칭할 예정입니다. 곧 신제품도 출시되니 많은 관심 부탁드리며, 앞으로 까사마루의 행보를 지켜봐 주시면 좋을 것 같습니다.
Q. 까사마루가 G마켓 성공 판매고객이 될 수 있었던 이유는 무엇이라고 생각하나요?
빠르게 움직이는 온라인 시장 안에서, 소비자 반응을 살피며 감성과 실용성을 모두 충족시키는 독자적인 리빙 제품을 지속적으로 론칭한 것이 까사마루의 가장 큰 경쟁력인 것 같습니다. 이 덕분에 G마켓에서도 까사마루를 '관심매장'으로 등록하는 구매고객수가 자연스럽게 증가하였죠. 이러한 구매고객의 관심을 기반으로 정기적으로 G마켓 단독 이벤트를 진행한 것이 까사마루가 단기간에 높은 매출을 만들 수 있었던 이유라고 생각합니다.
Q. G마켓·옥션 홈데코 카테고리 판매고객을 위한 매출 상승 꿀팁이 있으실까요?
우선, 시즌 수요가 있는지를 고민하여 아이템을 선정하시되, 다른 곳과는 차별화된 컨셉과 포인트를 갖고 브랜드화 하는 것이 매우 중요한 것 같습니다. 이와 함께, 충성도 높은 고객수를 늘리기 위해서는 구매고객이 가성비와 가심비를 동시에 느낄 수 있도록 상품 품질과 가격을 모두 체크하는 것이 꼭 필요합니다.
트렌드를 읽는 남다른 시각, 제품에 대한 끊임없는 연구와 노력이 까사마루가 꾸준히 성장할 수 있었던 이유인 것 같습니다. 앞으로도, 공간을 멋스럽게, 생활을 편리하게 만들기 위해 다양한 제품을 선보일 까사마루의 행보에 많은 기대 부탁드립니다. G마켓・옥션도 판매고객님을 위해 아낌없는 지원을 약속하며 다양한 지원책을 제공할 예정이니 많은 관심 부탁드립니다!
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