G마켓, 옥션 판매고객님들의 성장 스토리를 들려드리는 인더박스! 이번에는 스칸디앤홈의 방재성 대표님을 만났어요. G마켓 입점 초반 매출이 부진했던 스칸디앤홈은 CM님의 적극적인 도움과 다양한 제안으로 위기를
극복해 낸 후, 지금은 매출 상승 곡선을 그리고 있는데요. 어떻게
성공할 수 있었는지 이야기를 들어보았습니다.
안녕하세요, 본인 소개와
회사소개 부탁드립니다! 안녕하세요. 저는 제품 개발과
경영을 담당하고 있는 스칸디앤홈 대표 방재성입니다. 스칸디앤홈은 자연에서 얻은 영감으로 공간을 더욱
풍요롭게 만드는 북유럽 스타일의 러그 브랜드예요. 2014년 창업 이래 ‘The Better Space, The Better Life’ 브랜드 철학을 바탕으로 개발부터 생산, 유통, 판매까지 오직 ‘고객의
행복한 공간’을 위해 최선을 다하고 있어요. 고객님들의 믿음과
사랑에 힘입어 2022년에 70억 매출을 달성하며 국내 최고의
러그 업체로 자리매김하였습니다!
판매 아이템을 ‘러그’로
선택하신 특별한 이유가 있으신가요? 무엇보다 고객의
니즈에 중점을 두고 끊임없이 고민했어요. 2014년 당시
‘삶의 질’의 개선을 추구하는 사람들이 늘어나면서 라이프스타일에 대한 관심도와 집 인테리어에
대한 니즈가 높아지고 있었는데요. ‘집’은 단순히 퇴근 후에
휴식하고 잠만 자는 주거공간만이 아닌 나만의 개성을 표현하는 수단이 되었죠. 인테리어 시장의 많은 아이템
중 일회성 상품이 아닌 안정적인 수요와 경쟁력을 유지할 수 있는 아이템을 찾고자 했고, 부담 없는 비용으로
바닥에 포인트를 주어 공간마다 다양한 분위기를 연출할 수 있는 ‘러그’의
힘을 믿기로 했어요.
스칸디앤홈의 상품 운영과 영업 방식이 궁금합니다. 단순히 상품의 수를 늘려 무분별하게 몸집을 불리는 대신 소비자에게 검증된 상품만을 판매하고 있어요. 먼저
시장조사를 통해 소비자의 니즈를 확인하고, 이에 맞추어 상품 개발 후 소량 생산하여 판매해요. 그리고 시장에서 소비자의 경험을 이해하고 개선하여 좀 더 매력적인 상품으로 재출시해요. 마지막으로 불필요한 제품이 없는지 확인하고 제거합니다. 고객분들에게
정말 필요한 제품을 찾기 위해 끊임없이 노력을 기울이고 있어요. 또한, 저희와 맞는 플랫폼을 찾기 위해 노력했죠. 많은 플랫폼에 입점해 브랜드 인지도를 높이고, 각 플랫폼의 시장
규모와 로직 등을 분석해 알맞은 채널에 선택과 집중했어요. 급변하는 시장을 예측하고 빠르게 대처하여
현재 온라인 시장을 선도하는 쇼핑몰에 선점할 수 있었다고 생각해요
대표님 마음에 들었던 제품이나 추천해 주시고 싶은 제품이 있나요?
다양한 색깔을 통해 나만의 분위기를 만들고 싶은 멋진 분들에게는 ‘팔레트
팝컬러 워셔블 러그’를 추천드려요! 도톰한 고중량 원단에
다양한 컬러를 더하여 취향, 분위기에 따라 맞춤형 공간을 연출할 수 있어요. 또한 미드센추리모던 인테리어를 추구하는 분들에게는 ‘빅앤하프 쿼드 워셔블
러그’를 추천해 드리고 싶어요. 요즘 유행하는 포인트 아이템으로
부족했던 공간의 2%를 감각적으로 채워줘서 따라 하고 싶은 공간으로 만들어 드릴 수 있는 제품이에요.
G마켓에 입점하게 된 계기는 무엇이며
CM님과의 협업이 이루어져 매출로 이어진 경험이 있다면 말씀 부탁드립니다. 사업 초기 CM님 제안으로 입점했어요.
작년 하반기에는 폐점까지 생각했는데, 이보름 CM님께서 우리 브랜드를 믿어주셔서 다양한 행사를 진행할
수 있었어요! 이제는 리빙페어, 슈퍼딜, 빅스마일데이 같은 정기적인 행사 뿐만 아니라 비정기적으로 시즌 기획전에도 꾸준히 참여하고 있어요. 처음 진행하는 행사 때에는 행사에 대한 이해도가 낮았지만 CM님의 적극적인 도움으로 짧은 시간에 큰 성과를 달성할 수 있었네요. 이를 계기로 G마켓의 로직 이해도를 높이고 프로모션에 집중하려고
해요. 지난 3월, 리빙 빅스마일데이 행사 때는 슈퍼딜 행사와 동시 진행하여 목표했던 매출을 초과 달성했어요. 23년 하반기에는 다양한 연령대의 고객을 타겟으로 한 새로운 프로모션과 지금껏 없었던 가장 큰 할인으로 고객들에게
좋은 상품을 선보일 계획을 하고 있어요.
이번 한가위 빅세일은 어떻게 준비하고 계시나요? 올해는 최초 판매가 대비 최대 70% 할인된 'S급 리퍼
제품+사은품 증정' 단독 구성을 준비하여 좋은
상품을 부담 없는 가격으로 제안 드리고자 해요. 새 제품에 가까운 리퍼 제품에 사은품까지 드리는 알찬 구성을 통해 그동안 주셨던 사랑에 보답하는 기회가 되었으면
좋겠어요.
앞으로 G마켓과 함께 이루고 싶은 목표가 있으시다면 말씀해 주세요! 스마일배송, 선물하기, G라이브, 등 G마켓의 서비스와 프로모션을 통해 많은 분들에게 우리 브랜드를
알려 인지도를 꾸준히 높이고 싶어요. 그리고 CM님들과 함께 G마켓 단독 상품들을 개발하고
광고와 프로모션에 집중하여 G마켓 러그 카테고리에서 1등을
놓치지 않는 회사로 자리매김하고 싶습니다.
마지막으로 하고 싶으신 말이 있으실까요? 고객님들의 믿음과 사랑에 힘입어 앞으로 침구, 소가구, 인테리어 소품들로 사업을 확장하여 ‘홈 인테리어 기업’이라는 비전을 달성하고 싶어요. 우리의 제품이 고객의 일상과 함께
어우러져 행복한 순간이 되기를 바라는 마음으로 업무에 임하겠습니다!
스칸디앤홈의 가능성을 발견해 준 이보름 CM님과도 얘기를 나눠봤어요. 스칸디앤홈이라는 브랜드의 가능성을 어디서 보셨나요? 타채널에서 다양한 상품 종류를 저렴한 가격에 운영하고 계셨는데, 리뷰
퀄리티가 굉장히 좋았어요. 스칸디앤홈은 국내생산 공장을 통해 양질의 상품을 저렴한 가격에, 게다가 트렌드에 맞는 상품들도 꾸준히 출시해 주시는 걸 보고 G마켓에
꼭 필요한 브랜드라고 생각했어요!
스칸디앤홈 대표님께서는 CM님의 적극적인 도움으로 짧은 시간에 큰 성과를
달성하셨다고 말씀하셨는데 구체적으로 어떤 도움들이 있었을까요? G마켓 고객님들이 상품을 편하게 보실 수 있도록 세팅 제안을 해드렸어요. 인기 있는 주력 상품을
상단에 보여주고, 이외의 시즌 주력 상품들을 모음딜 형태로 변경해서 매출이 빠르게 성장했어요. 상품 형태가 개선되고 리빙페어, 빅스마일데이, 시즌 행사 등에서도 효율적으로 운영할 수 있었어요. 그리고 카펫의 패브릭 소재 특성상 미세한 사이즈 오차 등으로 발생하는 리퍼 상품이 있어요. 리퍼 상품은 사용에는 전혀 문제가 없거든요. 이러한 제품들을 정상가 대비 매력적인 가격으로 판매하는 행사를 진행했는데, 고객님들
반응이 좋았어요. ‘어디가 리퍼인지 모르겠다’라는 긍정적인
리뷰도 많았고, 행사 주간에는 카펫 관련 인기 검색어로 ‘리퍼
카펫’이 올라오기도 했어요.
이보름 CM님의 애정이 느껴지는 말까지 들어봤는데요. 더 예쁜 러그들을 저렴한 가격으로 보여드릴 수 있도록 노력할 스칸디앤홈에 많은 관심 부탁드립니다!
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