최근 G마켓에 메타·네이버·컬리 등에서 경험을 쌓은 업계 리더들이 잇달아 합류하고 있다. 이들이 주목한 것은 이미 완성된 성장이 아니라, 변화의 여지가 큰 G마켓의 ‘턴어라운드 가능성’이다. 오랜 고객 기반과 한국 이커머스 시장에 대한 깊은 이해, 여기에 글로벌 기술과 AI 인프라까지 더해지며 다시 성장할 수 있는 기반을 갖췄다는 평가다.

G마켓은 쿠팡·네이버와 모든 영역에서 정면 승부하기보다, 뷰티처럼 경쟁력을 만들 수 있는 카테고리부터 집중적으로 공략하고 있다. 공식 브랜드와 단독 상품을 확대하고, AI를 활용해 G마켓 안팎에서 고객과 상품을 연결하는 한편 글로벌 인프라를 통해 국내 브랜드의 해외 판로까지 넓히겠다는 전략인데, 결국 목표는 고객에게 다시 ‘G마켓에서 쇼핑해야 할 이유’와 ‘찾는 재미’를 만드는 것이다.

최근 브랜드 캠페인 이후 젊은 고객 유입이 늘고, 올해 상반기 거래액도 전년 동기 대비 14% 증가하며 반등의 신호가 나타나고 있다. 앞으로는 이러한 흐름을 실제 구매자 수와 재방문 증가로 연결해 지속 가능한 성장으로 이어가는 것이 G마켓 턴어라운드의 핵심 과제가 될 전망이다.