오프라인 매장 유통 전문 브랜드에서 온라인 시장으로 뛰어들어, 문구류 카테고리에서 꾸준히 성장해 나가고 있는 문구&팬시 브랜드 뭉구! G마켓 입점 후 월 매출 10만 원에서 2억 원으로 성장할 수 있었던 이유에 대해 뭉구 이규선 팀장님을 직접 만나 이야기를 들어보았습니다.
Q. 안녕하세요, 회사 소개와 자기소개 부탁드립니다.
안녕하세요, 저는 뭉구에서 온라인팀 운영 관리를 담당하고 있는 이규선 팀장입니다. ‘뭉구’는 1,000가지 이상의 다양한 문구와 팬시상품을 기획하고 디자인해 판매하는 회사인데요. 구매 고객님들에게 조금 더 친숙하게 다가가고 싶어 문구라는 단어를 활용해 ‘뭉구’라는 이름을 짓게 되었습니다. 저희 회사는 다들 알고 계시는 뽀로로, 잔망루피, 포켓몬, 햄치프렌즈 등 다양한 캐릭터 라이선스를 보유하고 있어서 캐릭터들을 활용한 상품을 제작하고 판매하고 있습니다.
Q. ‘뭉구’의 대표 상품을 소개해 주세요.
뭉구의 대표 상품은 G마켓 CM님과 함께 협력하여 만든 ‘뜯어쓰는 스마일 스케치북’입니다. 저희는 주로 더 좋은 제품을 만들기 위해 소비자 리뷰를 자주 살펴보는데요. 리뷰 중에 종이가 낭비된다는 이야기가 있더라고요. 그래서 스프링 대신 접착풀을 활용해 낭비되는 부분 없이 사용할 수 있도록 개발했습니다. 물론, 제작 과정에서 어려움이 있었지만 포기하지 않고 끊임없는 고민과 타협을 한 덕분에 현재 G마켓 슈퍼딜 행사에서 베스트 1위를 기록하며, 5번 연속 완판 중입니다! 뜯어쓰는 스마일 스케치북이라는 이름은 G마켓 전용 상품이기도 하고, 뭉구에서 잘 사용하고 있는 스마일배송이 생각나서 ‘스마일 스케치북’이라고 이름을 지어줬어요.
Q. ‘뭉구’만의 강점은 무엇이라고 생각하시나요?
문구 카테고리 같은 경우에는 유행에 민감한 편이에요. 그 특성을 알고 있기 때문에 꾸준한 회의를 통해 소비자의 니즈를 파악하려고 노력 중입니다. 구매 고객의 니즈를 빠르게 적용하기 위해 디자인 연구소에서 유행을 선도하는 상품을 개발하는 게 아마 타사와 차별화된 강점이라고 생각합니다. 그리고 아까도 말씀드렸지만, 뭉구는 다양한 캐릭터 라이선스를 가지고 있는데요. 이것도 강점이라고 생각하는데요. 그중에서도 자체 제작한 캐릭터인 햄치프렌즈는 이곳저곳에서 계속 협업 요청이 올 정도로 인기가 끊이질 않아서 꾸준하게 제품을 제작할 수 있어요.
Q. G마켓에 입점하게 된 계기가 궁금합니다.
G마켓에는 2023년 9월부터 본격적으로 입점했습니다. 오프라인에 집중하다가 온라인 시장으로 들어간 지 오래되진 않았어요. 대부분 문구류를 오프라인에서 많이 사시지만 요즘은 온라인으로 구매하는 구매 고객층이 많아져서 고민 끝에 입점하게 되었습니다. 다양한 오픈마켓 중에서 G마켓에 입점하게 된 이유는 문구 카테고리에 적합한 고객층 분석을 할 수 있다고 생각했기 때문인데요. 학교나 관공서처럼 대량 주문에 강점이 있는 G마켓이 최적이라고 판단했습니다. 그리고 입점 후 온라인 전용 상품을 개발해서 다양한 도전을 할 수 있게 됐어요.
Q. 지금까지 G마켓을 사용하시면서 느낀 G마켓만의 강점은 무엇이라고 생각하시나요?
우선, 매출을 올리기 쉬운 플랫폼이라고 생각합니다. 그래서 초보 셀러분들도 방법만 알면 빠르게 매출을 증가시킬 수 있을 거예요. 모든 구좌가 광고로 운영되기 때문에 리뷰가 없는 초기 셀러 상품도 쉽게 노출시킬 수 있더라고요. 큰 비용을 들이지 않아도 상품 등록 후 추가 노출 점수를 활용한 리스팅 서비스와 CPC 광고를 진행해서 매출을 올릴 수도 있습니다. 그리고 ROAS를 통해 상품이 매력 있는지 빠르게 판단할 수도 있어서 효율적인 광고를 진행할 수 있어요.
그리고 G마켓은 CM을 통해서 행사를 진행해야 하는 타 오픈마켓과 다르게, CM 없이도 누구나 쉽게 슈퍼딜 신청이 가능하기 때문에 다양한 상품을 활용할 수 있습니다. 그뿐만 아니라 빅세일처럼 큰 규모의 행사가 자주 열리기 때문에 참여하는 것만으로도 매출을 쉽게 올릴 수 있다는 게 판매 고객들에게 가장 큰 강점이라고 생각해요.
Q. G마켓 CM님을 만나 큰 성과를 이루셨다고 들었는데요. 그 비결이 궁금합니다!
뭉구가 G마켓에 처음 입점하고 첫 달 매출이 10만 원이었어요. 포기하지 않고 G마켓에 자리를 잡으며 성장하던 와중에 CM님을 만나게 됐는데요. CM님이 슈퍼딜과 같은 적극적인 판매 방식을 알려주셨습니다. 그때부터 폭풍 성장할 수 있었던 것 같아요. 뭉구의 대표 상품인 ‘뜯어쓰는 스마일 스케치북’이라는 새로운 제품도 CM님과 함께 개발했고, 슈퍼딜을 활용한 전략으로 2024년 9월에는 월 매출 2억 원까지 달성할 수 있었습니다.
Q. G마켓 구매 고객님들이 앞으로 ‘뭉구’의 어떤 부분을 기대하면 좋을까요?
뭉구는 지금도 계속 문구류 시장에서 어떤 게 잘나가고 있는지, 구매 고객님들이 무엇을 원하고 계시는지 확인하고 있어요. 그런 니즈들을 포함하면서도 부담 없이 구매할 수 있는 상품을 만들기 위해 연구하고 개발하고 있으니 많은 관심 부탁드립니다.
Q. G마켓 초보 및 예비 판매 고객에 드리고 싶은 G마켓 판매 팁이 있을까요?
G마켓은 매출을 올리기 쉬운 곳이라고 생각해요. 광고 상품들도 잘 되어 있기 때문에 활용할 수 있는 정보들이 참 많은데요. 그 중 ROAS를 빠르게 파악해 구매 고객들의 니즈를 확인하고 더 좋은 광고 수익률을 확보하는 게 가장 중요한 것 같아요. 그리고 다양한 시각으로 바라보며 연구하고 남들이 안 하는 것들을 도전하는 것도 한 가지 방법이라고 생각합니다. 꾸준히 노력하고 도전한다면 더 나은 결과가 있을 거예요. 모두 파이팅!
Q. 마지막으로 ‘뭉구’의 향후 목표 말씀 부탁드립니다 😊
매출이 높아져서 새로운 건물을 짓고 있어요. 그 공간을 활용해서 스타배송 시스템을 이용해 보려고 합니다. 뭉구에 있는 전 상품을 세팅해 고객님이 원하는 날짜에 상품을 받아보실 수 있도록 해드릴 예정이에요. 이처럼 뭉구는 지속적으로 고객님들의 니즈를 파악해 발전해 나갈 테니 많은 관심 부탁드립니다!
Q. 뭉구와 함께 ‘뜯어쓰는 스마일 스케치북’을 같이 만들었다고 들었어요. 에피소드가 있다면 말씀 부탁드립니다!
스마일 스케치북을 만들게 된 배경은 아동 가구에서 육아 필수템으로 스케치북의 수요가 있다는 점을 알게 되면서 시작되었습니다. 다만, 기존의 스프링 스케치북은 가격이 비쌌고, 스프링으로 인해 사용 후 분리수거가 불편하다는 문제점이 있었습니다. 그래서 저희는 이런 문제를 해결할 수 있는 '뜯어쓰는' 스케치북을 합리적인 가격에 만들고 싶었습니다.
이 과정에서 가장 중요한 부분은 종이의 공급과 가격이었는데, 뭉구가 가진 오랜 경험과 노하우로 안정적인 종이 공급과 좋은 가격을 확보해 줬어요. 또한, 생산 과정에서도 제본소와의 협업을 통해 생산 일정과 물량을 원활하게 조정할 수 있었습니다. 아마 뭉구의 도움 없이는 스마일 스케치북을 생산하기 어려웠을 거예요.
Q. 뭉구가 G마켓에서 월 매출 2억 원까지 달성하는 판매 고객이 될 수 있었던 이유가 무엇이라고 생각하시나요?
뭉구가 월 매출 2억 원을 달성할 수 있었던 이유는 좋은 상품과 적극적인 마케팅 전략 덕분이라고 생각합니다. 뭉구는 다양한 캐릭터 라이선스를 바탕으로 디자인과 상품성이 뛰어난 제품들을 선보이며 소비자들의 관심을 끌었어요. 그리고 시장의 트렌드와 소비자들의 변화를 지속적으로 반영하여 상품 경쟁력을 높이고 있다고 생각합니다. 그리고 G마켓의 광고 운영과 프로모션 참여로 매출 증가에 큰 역할을 했다고 생각해요. 뭉구의 적극적인 마케팅 활동을 통해 브랜드 노출을 극대화하고, 그 결과 월 매출 2억 원을 달성할 수 있었다고 봅니다.
Q. CM님께서 문구&팬시 카테고리 판매 고객에게 알려드리고 싶은 판매 꿀팁이 있으신가요?
온라인에서 문구&팬시 카테고리에서 판매 활동을 하는 판매자분들이 마케팅과 프로모션에 대한 중요도를 낮게 생각하시는 경우가 많더라고요. 물론, 상품이 가장 중요하지만 좋은 상품을 고객들에게 보여주고 경험시키는 마케팅 활동과 프로모션의 참여도 매우 중요합니다. G마켓에서는 판매자 참여 프로모션을 정기적으로 운영 중이니 ESM+를 통해서 확인하시고 적극적으로 참여한다면 더 많은 소비자에게 상품을 보여줄 수 있고 판매 상승효과를 얻을 수 있습니다!
일상생활에 꼭 필요한 문구&팬시를 제작하는 뭉구의 이야기를 함께 나누어 봤습니다. 꾸준한 시장 조사로 구매 고객님들의 니즈 충족을 위해 노력하고 있음을 알게 되었네요. 앞으로 뭉구가 보여줄 새로운 상품들도 기대가 됩니다. 판매 고객들을 위해 G마켓, 옥션도 판매 고객님을 위해 다양한 프로모션은 물론 다양한 기회를 제공할 수 있도록 노력할 예정이니 많은 관심 부탁드립니다!
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